Conocimiento

El origen de HGBS reside en el deseo de contribuir al avance de la sociedad en su conjunto, con la empresa como motor del progreso. Por eso difundimos y compartimos nuestros hallazgos y reflexiones en forma de posts en nuestro blog y papers sobre los resultados de nuestras investigaciones.

Clientes fidelizados: mucho más que asegurar ventas

Fidelizar clientes es clave para asegurar ventas futuras y convertirlos en prescriptores. Para conseguirlo, se necesitan estrategias como comunicación constante, servicios posventa…

Persuadir o influir

La persuasión busca cambiar actitudes puntualmente con voluntad y la influencia, que perdura, puede darse sin intención. Líderes eficaces dominan ambas, apoyándose en comunicación, conocimiento y habilidades emocionales. Principios de Cialdini, como la reciprocidad o la escasez, ilustran estrategias persuasivas, pero es vital evitar la manipulación y enfocarse en la ética para agregar valor a los demás.

¿Sabemos tomar decisiones?

El miedo a equivocarse puede paralizar la toma de decisiones; seguir un proceso definido, evaluar alternativas y actuar son clave.
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